Ofrecemos servicios de Comercio Internacional y Mensajería Aérea enfocados en facilitar y agilizar los procesos de importación y exportación, mediante un servicio profesional y honesto, soportado por una plataforma tecnológica que garantiza desde Alfa y Omega (Miami) con la mayor rapidez y en el menor tiempo posible.
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Carrera 60 No. 67B - 22, Bogotá, Colombia.

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Preguntas Frecuentes

Listado de Preguntar mas Frecuentes Resueltas!!!

¿Dónde puedo hacer mis compras?

Puedes hacerlas cuando viajas a Estados Unidos, Europa, China, etc. Ó por medio de tiendas en Internet, por catálogo, por teléfono. Utilizando nuestra dirección en Miami como tu correo postal ya que esta funciona como tu dirección de correo personal. Lo único que tienes que hacer es usarla como Dirección de Envío (Shipping Address).

¿Máximo cuanto puedo traer?

La aduana colombiana solo te permite traer por medio de “Envíos Urgentes” hasta:
Valor máximo de USD 2.000
Peso máximo de 50Kg o 110 lbs.

Adicional se debe cancelar por impuestos:
Arancel: 10% del valor FOB
IVA: 19% sobre el valor FOB mas Arancel.

* Cuando el valor de la mercancías es inferior a $ 200 USD solo paga el 10 %  (Arancel).

Máximo 6 ítems por articulo.

Nota:
Cuando la mercancía supera los montos descritos, se debe hacer un trámite de importación ordinaria, por medio de un agente de aduanas (también proveemos este servicio). Máximo 6 ítems por articulo.

¿Puedo traer cualquier mercancía?

Por medio de “Envíos Urgentes” está restringida la importación de los siguientes artículos.

¿Cuánto tiempo se demora en llegar mi paquete?

Nuestros tiempos de entrega oscilan entre 48 a 72 horas después de que el envío llegue a nuestras bodegas de Miami. Es importante saber que estos tiempos pueden variar de acuerdo a la puntualidad de las aerolíneas de carga y al proceso de desaduanaje en Colombia (Dian).

¿Puedo rastrear mis envíos?

Antes de llegar a nuestra bodega:

Es importante tener en cuenta que una vez realizada la compra, cada tienda tiene su propio método de envió el cual será informado generalmente por medio de un correo electrónico, donde enviaran el nombre de la compañía encargada de la entrega junto con un número de tracking.

En nuestra bodega:

Una vez es recibido el paquete, se le asigna una código único (W.R.).

¿INTERESADO?

¿Tengo una pregunta?

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